Widerrufsbelehrung und Widerrufsformular für Verbraucher

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Abweichend davon beträgt die Widerrufsfrist im Falle eines Vertrags über die Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Arpion, Inh. Frank Kotsch, Birmenitz 11e, 01623 Lommatzsch, E-Mail-Adresse: info@arpion.de, Telefonnummer: 01520 25 10 536) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

• Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
• Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.
• Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
• Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.
• Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung alkoholischer Getränke, deren Preis bei Vertragsschluss vereinbart wurde, die aber frühestens 30 Tage nach Vertragsschluss geliefert werden können und deren aktueller Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat.
• Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
• Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen.
• Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn wir mit der Ausführung des Vertrages erst begonnen haben, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht mit Beginn der Vertragserfüllung unsererseits verlieren sowie wir Ihnen den Inhalt Ihrer Erklärung innerhalb einer angemessenen Frist nach Vertragsschluss, spätestens jedoch bei der Lieferung der Ware oder bevor mit der Ausführung der Dienstleistung begonnen wird, auf einem dauerhaften Datenträger zur Verfügung gestellt haben. Wir weisen darauf hin, dass wir den Vertragsschluss von der vorgenannten Zustimmung und Bestätigung abhängig machen können.
• Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn wir mit der Ausführung des Vertrages erst begonnen haben, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht mit Beginn der Vertragserfüllung unsererseits verlieren. Wir weisen darauf hin, dass wir den Vertragsschluss von der vorgenannten Zustimmung und Bestätigung abhängig machen können.
• Das Widerrufsrecht gilt nicht für Verbraucher, die ihren Wohnsitz, gewöhnlichem Aufenthalt oder Lieferadresse im Zeitpunkt des Vertragsschlusses und der Lieferung außerhalb eines Mitgliedstaates der Europäischen Union (EU) oder des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) haben und keinem dieser Mitgliedsstaaten angehören.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An

Arpion, Inh. Frank Kotsch, Birmenitz 11e, 01623 Lommatzsch, E-Mail-Adresse: info@arpion.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den

Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

______________________________________________________

______________________________________________________

Bestellt am (*) ____________ / erhalten am (*) _________________

_______________________________________________________

Name des/der Verbraucher(s)

_______________________________________________________

Anschrift des/der Verbraucher(s)

_______________________________________________________

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

_________________________

Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

Hinweise zur Rücksendung von Waren

• Die folgenden in diesem Abschnitt genannten Modalitäten, sind nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts.
• Bitte senden Sie die Waren nicht unfrei an uns.
• Bitte senden Sie die Waren als frankiertes Paket an die angegebene Rücksendeadresse zurück und bewahren Sie bitte den Einlieferbeleg auf.
• Wir erstatten Ihnen auf Wunsch vorab die Rücksendekosten, sofern diese nicht von Ihnen selbst zu tragen sind.
• Bitte vermeiden Sie Beschädigungen oder Verunreinigungen der Ware.
• Bitte senden Sie die Ware nach Möglichkeit in Originalverpackung und Umverpackung mit sämtlichem Zubehör und allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Sind die Originalverpackung oder die Umverpackung nicht mehr in Ihrem Besitz, sollte eine andere geeigneten Verpackung verwendet werden, um für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden zu sorgen und etwaige Schadensersatzansprüche wegen Beschädigungen infolge mangelhafter Verpackung zu vermeiden.

**Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie für arpion.de**  

**Wirksam ab: 12. Dezember 2023**

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Arpion. Dieses Dokument regelt alle Rückgaben und Umtäusche von ARPION ("arpion.de") (wie unten definiert). Falls Sie aus irgendeinem Grund nicht vollständig zufrieden mit Ihrem Kauf sind, laden wir Sie ein, unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie sorgfältig zu lesen. ARPION behält sich das Recht vor, diese Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie ganz oder teilweise jederzeit nach eigenem Ermessen zu ändern.

**Definitionen**  

Zu den Zwecken dieser Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie etablieren wir die folgenden Definitionen:

- **"Produkte"** bezeichnet alle Produkte und Dienstleistungen, die auf arpion.de verkauft werden.

- **"Kunde"** bezeichnet Endkunden, die direkt von Distributoren oder Großhändlern kaufen.
- **"Unternehmen"** (im Rahmen dieser Vereinbarung als "das Unternehmen", "wir", "uns" oder "unser" bezeichnet) bezieht sich auf Arpion, Birmenitz 11e, 01623 Lommatzsch.
- **"Bestellungen"** bezieht sich auf Ihre Anfragen, ein Produkt von uns zu kaufen.
- **"Website"** bezieht sich auf Arpion, erreichbar unter arpion.de.
- **"Sie"** bezieht sich auf die Person, die unseren Service nutzt, oder das Unternehmen oder die juristische Person, die im Namen einer solchen Person den Service nutzt, wie zutreffend.

**Arpion Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie**  

Wir akzeptieren Rückgaben. Sie können Artikel, die Sie bei uns gekauft haben, innerhalb von 30 Tagen ab dem ursprünglichen Kaufdatum zurückgeben, sofern nicht anders in unseren Ausnahmen zur Rückgaberichtlinie angegeben, und vorausgesetzt, sie erfüllen die folgenden Bedingungen:

- Das Produkt muss in seiner Originalverpackung zurückgegeben werden.
- Das Produkt darf nicht verwendet oder beschädigt sein.
- Das Produkt muss den Kaufbeleg oder den Nachweis des Kaufs haben.
- Wenn seit Ihrem Kauf 30 Tage oder mehr vergangen sind, können wir Ihnen weder eine Rückerstattung noch einen Umtausch anbieten.

**Rückgabe- und Erstattungsprozess**  

Wenn Ihr Kauf für eine Rückgabe oder einen Umtausch berechtigt ist, stellen Sie bitte sicher, dass Sie die unten stehenden Schritte befolgen, um den Rückgabeprozess zu starten.

**1. Benachrichtigen Sie uns**  

Bitte informieren Sie uns so bald wie möglich über Ihre Absicht, einen Artikel zurückzugeben oder umzutauschen. Sie können uns benachrichtigen:

- Per E-Mail: info@arpion.de
- Über ein Formular auf unserer Website: [https://arpion.de/shop_content.php?coID=7](https://arpion.de/shop_content.php?coID=7)

Wir werden uns per E-Mail bei Ihnen melden, wenn wir Fragen oder Bedenken zu Ihrer Rückgabe- und Erstattungsanfrage haben.

**2. Versenden Sie den Artikel zurück**  

Das Folgende gilt nicht für den Verkauf von digitalen Produkten. Wenn Sie ein digitales Produkt oder eine Dienstleistung erworben haben, fahren Sie bitte mit Schritt 3 fort.

Bitte senden Sie uns den/die Artikel zurück. Sie sind für die Kosten und das Risiko des Versands des zurückgegebenen Artikels verantwortlich. Stellen Sie sicher, dass Sie ein zuverlässiges Versandunternehmen verwenden. Senden Sie den Artikel, den Sie zurückgeben möchten, an die folgende Adresse:

Birmenitz 11e, 01623 Lommatzsch

Wir können nicht für beschädigte oder verloren gegangene Artikel während des Transports verantwortlich gemacht werden. Achten Sie daher darauf, dass Sie vom Versandunternehmen die korrekten Tracking-Informationen für Ihre Artikel erhalten.

**3. Prüfung & Rückerstattung**  

Nach Erhalt des zurückgegebenen Artikels werden wir ihn vollständig überprüfen und Ihnen innerhalb einer angemessenen Frist per E-Mail mitteilen, ob Sie berechtigt sind, den Artikel zurückzugeben. Wenn Sie berechtigt sind, werden wir Ihnen den Kaufpreis erstatten, und eine Gutschrift wird automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet. Wenn Sie einen Umtausch angefordert haben, versenden wir das Ersatzprodukt innerhalb von 24 Stunden nach Bearbeitung Ihrer Rückgabe an Ihre Adresse.

Um den Status Ihrer Rückgabe zu verfolgen oder für weitere Fragen oder Anfragen kontaktieren Sie uns bitte unter:

- Per E-Mail: info@arpion.de